【第121期】开启物流运输新时代:中大硕士毕业 创立国际代运平台 李兆伦善用科技 满足消费者所需


2014年创立了Buy&Ship国际代运平台,李兆伦(12研究院风险管理科学)说它实情是电商公司,「为何我住在香港,买同一件产品就需要付贵一点的价钱,为何当中会存在差价,这是不太公平的!」他举一个例子,说外国有款名为Oura Ring的监察睡眠质素戒指,但从不邮寄到亚洲,「明明需要这样优质的产品,却因为居住的地方而享用不到,这是Buy&Ship想解决的问题。」

短短数年,Buy&Ship业务遍布日本、英国等十多个国家或地区,海外仓库达十多个。

原本打算做精算师的李兆伦(Sheldon),父亲是本地物流公司早晨快信(Morning Express)的创办人,他坦言加入物流行业是与家人有关,「加拿大读完书回来后加入早晨快信边做边学,发现两件事情,一是本地物流业在科技应用上颇为滞后,要依赖劳工不太有效率,觉得物流科技应该有发展空间;二是当时团购突然爆红,物流需求短时间内急速上升,Amazon实际上是间物流公司,京东如此强劲也因为建立了自己的物流网络,阿里巴巴投资菜鸟物流,基本上电商发展带动物流继续壮大,选择进入物流行业大概也不会错。」

后来由早晨快信跳到DHL,学到的东西就更多,但同时也惊讶原来即使发展到具规模的公司仍然有改善空间。「有些位置明明可以做得更有效率及省钱,驱使我开始思考自行创业的可能性。不过真正促成创业的是妹妹,她精打细算,买一支水都会格价,对价钱十分敏感。有一次帮她在美国买东西,发现运费十分昂贵,令我意外地发现当中存在商机;起初也怀疑是否所有人也像妹妹一样关心价格,但渐渐听到身边朋友都有跨境购物的需求,部分会托亲戚寄货,亦有人找空姐代购或光顾集运公司,研究了一段时间后,决心创立Buy&Ship。」

李兆伦说家人对他创业予以无限支持,公司成立初期爸爸的行业网络令他在价格及营运上较对手有较大优势。

 

奖励用家分享跨境购物经验

帮消费者从全世界以最低成本买心头好回来,就是Buy&Ship的使命,但要做到,背后操作殊不简单。Sheldon说幸好选对了策略,「我们认定物流只是基建,公司成立第一日,已经知道业务核心是内容!网站上有齐各类型的购物攻略文章,例如全世界购买lululemon价格最低的地方是哪里?这类资讯才对消费者最有价值,他们看了之后想购物,自然会使用Buy&Ship的物流基建,高峰期每月有接近1,500篇文章,后来没时间自己写,2020年索性交给客人写,他们购物前做足资料搜集,如果肯分享个人心得及攻略,就能享有折扣优惠,透过此机制吸引到全球6,000位会员,每月为我们写文章,综合到千奇百怪的购买体验,做法有点像与Buy&Ship同期出现的小红书,只是我们集中跨境购物范畴。」

目前香港业务占Buy&Ship生意四成,东南亚、台湾及日本的业务正急速增长中,「疫情期间生意增长最迅速,因为不能出国旅游,大家购物更依赖我们的服务;但与此同时,疫情令全球物流也出现极大问题,成本大幅上升,付运速度亦受阻,那段时间虽然有很多生意,营运上却较为困难。我们决定投资千万元在仓库自动化技术,原因是以往黑色星期五,我们要短时间增聘大量兼职人手,但远远追不上需求,自动化后同一个货量,只需一半人手就能完成,变相令我们可以处理的货量倍增,令生意量急增。」

大举投资推动仓库自动化,Sheldon说科技是物流业近年不可或缺的重要元素。

回想十多年前刚踏入物流行业,李兆伦说科技是最大分水岭,「总结经验来看,在物流行业重资产普遍有一定优势,肯投资更多科技令运作自动化,成本自然较对手低;除非你的角色是配送平台,例如Spaceship、Easyship般集合大量小商家,向大型物流企业争取最优惠价格,这种类似中介的做法才能保持轻资产,否则无可避免要投资开拓不同科技。」

 

三跑启用 香港空运优势升级

谈及物流业发展,李校友指出早年有投资者游说他转到新加坡发展,但最后也坚持留在香港,原因是本地空运存在优势,「香港机场是全球最多航班的地方之一,加上低税率,像Buy&Ship般要将日本、欧美的货物转运到东南亚其他地方,计算成本后,一定是先将所有货物集中在香港再派送到目的地,香港机场效率是全世界数一数二的,邻近的机场是无法媲美。」当然这个优势确实要继续努力经营,但国内机场近年很积极,湖南、湖北等地区政府大手出资,吸引货商转到当地机场出货,「因此机管局不敢怠慢,年前预视到三跑启用后货量会大增,因此在虎门建立集中仓,以较低成本先将内地货物组装,然后直接运到香港上飞机送走;内地最后一公里(last mile)货运及物流科技发展较好,各方面成本也较低,加上香港胜在航班多,提供的货物清关服务效率高,结合两者优势才有胜算。」

虽然毕业多年,Sheldon说跟中大关系依然密切,「企业家除了要具备解决问题的能力,人脉也十分重要,我习惯拨出部分公司股份,聘请行业专家成为Buy&Ship的顾问,对我们帮助最大是林晓锋及湛家扬两位中大教授,他们时常会在公司数据营运及技术层面给予宝贵意见,或是帮我们配对有用的网络及资源。」他说这点也是师弟师妹入行要紧记的,「要善用学校资源,教授们拥有的不单是知识,还有行业经验及智慧,他们之前可能已经试过不同方法,从错误中汲取了经验,听取他们的建议绝对有助你的成长。」

与湛家扬教授(右)亦师亦友,李校友说当生意遇到难题,都会请教湛教授。

 

李兆伦小档案

  • 2009年 多伦多大学精算学学士; 早晨快信董事会成员
  • 2010年 DHL商务主管
  • 2012年 香港中文大学理学硕士; LHT Express联合创办人
  • 2014年 Buy&Ship联合创办人; alfred24联合创办人

 

 

访问原文:《中大校友》季刊第一百二十一期.中大校友事务处 2025

网上阅读《中大校友》3月号
pdf版本:https://aao.wanna-design.com/wp-content/uploads/2025/03/202503.pdf
揭页式ISSUU版本:https://aao.wanna-design.com/communication/cuam/