「拯救一位被虐待的小朋友，比医治一位患肺炎的小朋友复杂很多倍。」毕业后本在儿童胸肺科工作的陈凤英医生（98崇基内外全科医学），近十多年专注处理虐儿个案。为了保护小朋友，她不怕得罪人，坚持为小朋友争取应有的保障，「作为儿科医生，保护儿童是我的天职，处理虐儿个案时，我为他们争取的是他本应拥有的东西，所以哪怕有多困难，我也会争取到底！」
由儿科医生转而处理虐儿个案，陈凤英（Dorothy）形容这是几经转折的故事：「毕业后到威尔斯亲王医院儿童胸肺科工作，用最短六年时间取得专科资格，然后生了第一个女儿，怎料自己出现情绪困扰，丈夫劝我辞职。后来我转到大学工作，支援大学生的情绪健康，又曾尝试外出执业当私家儿科医生。兜兜转转，最终回到衞生署儿童评估中心工作，这份工作令我关注到社会上有需要的小朋友。」
当私家医生时，陈凤英有很多深刻的体会，「几乎每位父母来诊所都在问同一个问题：我的小朋友是否正常？我反复思考到底『正常』是看心智、智力、发展，还是身体哪一方面？又何谓正常？后来在儿童评估中心工作了三年，找到评断儿童智力、发展及行为问题的划一标准。不过同时我又感到很困扰，因为我们不断为小朋友贴上『自闭症』、『过度活跃』等标签，却不会作出治疗，只是劝家长自行寻找服务，处理小朋友的问题。我好像无法帮助他们，这与我做医生的初心背道而驰。」
2012年，政府决定于新界东推出儿童身心全面发展服务（CCDS），需要一位有社区工作经验的人作统筹及开发，陈校友受邀加入。「过去我在评估中心工作接触过不少发展迟缓的小朋友，他们大多来自一些高危家庭，当时就心想是否有机会找出问题根源，可及早预防问题发生，不再像以前头痛医头、脚痛医脚。于是，我毅然辞职加入 CCDS。」
一切由零开始建立，难度十分高，整个服务流程，涉及众多部门，包括母婴健康院、社会福利署家庭服务中心、医院的儿科、精神科、助产士等。必须先理解每个岗位的角色，以及收症后的流程，整个过程犹如瞎子摸象。不过，最难处理的是个别家庭的实际需要，「例如申请综缓过程涉及不少手续及程序，于是我开始逐一研究每项申请所需要的文件和流程，但发现即使清楚每个步骤，仍然有人会申请不到。例如有些情况是家长的精神状态很差，无法外出交文件。我亦见过有爸爸丢低妈妈及三个小朋友，妈妈的银行户口只余两千元，却因为一家几口住在家翁的私楼中，而不合资格申请综缓⋯⋯面对这些家庭，方知道即使熟悉所有流程也没用，还要想其他方法去帮他们争取。」
「任何一个高危个案都不能遗漏」
CCDS的服务对象包括18岁以下孕妇、吸毒人士和精神病患者，但陈凤英凭经验知道，吸毒人士或精神病患者往往不会前来产检，这类妈妈在社区中如同隐形，「所以不可以光坐著等待个案到来，要主动出击。新界东全区网络的所有社工、幼稚园及中小学老师都有我的手提电话，一旦发现可疑情况可即时致电给我。我希望做到的是滴水不漏，任何一个高危个案都不能遗漏。」
令陈凤英最印象深刻的个案发生在CCDS成立不足半年之时。有位17岁的年轻妈妈被转介到CCDS，她来自一个大家庭，妈妈生了九个小朋友，她排行最大，每个弟妹都跟不同父姓。「当我们看到她母亲的名字时，觉得很眼熟，才惊觉她正是那位刚诞下第十个小朋友、正留院的吸毒妈妈，而她也是我们要跟进的个案。那刻我崩溃了，马上打电话给我的上司，跟他说辞职不做，他安慰说感受到我的不开心，提醒我正因为世界上有这样的家庭，才更需要我留下来服务。冷静下来后就觉得他说得对，于是就留了下来。」
那位17岁妈妈活出不一样的人生，「她亲口对我说，小时候曾帮妈妈执针筒，决心将来不会让自己的孩子也要这样做。她懂性地组织了正常家庭，脱离了她原生家庭的困局！这给了我一点启示：当初成立CCDS时，我们普遍认为子女会重蹈父母的覆辙，只想尽快减低伤害，但这位妈妈的经历让我看到这个世上尚存一丝希望，也推动我继续努力坚持下去。」
纵然在CCDS工作了十多年，陈凤英仍会对某些个案难以释怀。例如她于今年五月以专家证人身份出庭，协助审理一宗婴儿因摇晃综合症导致死亡的个案，「起初以为自己应付得来，谁料详细翻阅案中资料后，失眠了几个月，脑海时常浮现案情，对其父母所作所为完全无法理解。凭十多年来累积的经验，我从证供中发现了大量关键细节，最终成功为死去婴儿讨回公道。这宗案件也成为首宗父母同被判终身监禁的案例。」
赞扬崇基校训「止于至善」
她说，从法庭走出来的那一刻，确实觉得自己做了一件好事，但想到他们家中还有个小朋友，在父母判刑后顿失照顾，「我跟检察官商讨，透过社会福利署去帮助那位小朋友。有时以为自己努力解决了一个问题，但到头来却又引伸另一个问题，这就是我们的工作。」她表示特别喜爱崇基学院的校训「止于至善」，因为它蕴含智慧，她承认读书时并不明白校训的意思，直到在CCDS工作后，才明白有时世事就是无奈地没有十全十美，尽力做到某个最好的位置，就要懂得停下来。
陈凤英小档案
- 1998年 香港中文大学内外全科医学士、威尔斯亲王医院儿科专科医生
- 2008年 衞生署儿童评估中心医生
- 2012年 新界东儿童身心全面发展服务计划统筹
访问原文：《中大校友》季刊第一百二十四期．中大校友事务处 2025
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